Política de reembolso

Derecho a retracto. Al comprar a distancia, tienes 10 días desde que recibes el producto para retractarte de tu compra, de acuerdo con la Ley del Consumidor. El producto debe estar sin uso, completo y en su empaque original.

Garantía legal. Si el producto llega con fallas o dañado, tienes la garantía legal que establece la Ley del Consumidor y puedes elegir entre cambio, reparación o devolución del dinero.

Cómo solicitarlo. Escríbenos a través de la página de Contacto indicando tu número de pedido, el motivo y, si llegó dañado o con fallas, fotos del producto. Te responderemos con los pasos a seguir.

Reembolsos. Como el pago es contra entrega, los reembolsos aprobados se hacen por transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques, dentro de los días hábiles siguientes a recibir y revisar el producto devuelto.

Pedidos no recibidos. Si rechazas el pedido al momento de la entrega, no se te cobra nada.